Borrador para revisión jurídica. Complete los datos marcados como PENDIENTE y haga revisar este texto por un abogado antes de publicarlo.
Corporación EXACTO S.A.S. (en adelante, EXACTO), en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen, adopta la presente política para el tratamiento de los datos personales que recolecta.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Corporación EXACTO S.A.S.
- NIT: PENDIENTE.
- Domicilio: DG 26 2B 35 CA 69, Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia.
- Correo electrónico: info@exacto.com.co
- Teléfono: +57 601 922 9859
- Sitio web: www.exacto.com.co
2. Datos que recolectamos
A través de este sitio recolectamos datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el mensaje que el titular decida enviarnos. Para demostrar la autorización, registramos la fecha, la hora y la dirección IP desde la que se otorgó. No solicitamos datos sensibles ni recolectamos intencionalmente datos de niñas, niños o adolescentes.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes de información, diagnóstico, cotización y contacto.
- Gestionar la relación precontractual y contractual: propuestas, contratos, facturación y soporte técnico.
- Enviar invitaciones a conferencias y eventos a quienes se inscriban.
- Enviar información sobre nuestros servicios, cuando el titular lo haya autorizado.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mantener la seguridad del sitio y prevenir usos fraudulentos.
4. Derechos de los titulares
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
5. Autorización
EXACTO solicita la autorización del titular de manera previa, expresa e informada, mediante la casilla de aceptación de los formularios del sitio o por otros medios que permitan su consulta posterior. La autorización queda registrada junto con la fecha, la hora y la dirección IP.
6. Consultas y reclamos
El titular o sus causahabientes pueden presentar consultas y reclamos al correo info@exacto.com.co, indicando su nombre, documento de identificación, la descripción de la solicitud, la dirección de notificación y los documentos que quiera hacer valer.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible, se informarán los motivos y se responderá en un plazo adicional de hasta cinco (5) días hábiles.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogables hasta por ocho (8) días hábiles informando los motivos. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta del titular, se entenderá que desistió.
Área responsable de atender consultas y reclamos: PENDIENTE (cargo o área).
7. Encargados y transferencias
Para prestar nuestros servicios, algunos datos se almacenan en plataformas de terceros que actúan como encargados del tratamiento, como nuestro sistema de gestión de clientes y mesa de ayuda, y nuestros proveedores de infraestructura. Algunos de ellos pueden estar ubicados fuera de Colombia. EXACTO exige a sus encargados medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas y el tratamiento de los datos únicamente para las finalidades aquí descritas.
8. Seguridad de la información
EXACTO aplica medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
9. Vigencia
Esta política rige desde PENDIENTE (fecha de publicación). Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio sustancial se informará a través de este sitio.